Laboratorio di Posizionamento: prima di comunicare, devi capire dove vuoi andare

Ci sono momenti in cui non ti serve fare di più.
Ti serve capire meglio. 

Succede quando hai un’idea ma non sai ancora che forma darle. 

Quando un progetto sta per nascere. 
Quando un’azienda è cresciuta e improvvisamente quello che funzionava prima non basta più. 
Quando entrano nuove persone. 
Quando nasce una società. 
Quando vuoi cambiare direzione, aggiungere un servizio, eliminare qualcosa, ripensare il modo in cui lavori. 

In tutti questi casi la tentazione è partire subito. 
Fare. 
Costruire. 
Comunicare. 
Lanciare. 

Ma se non hai fatto chiarezza prima, rischi solo di correre più velocemente nella direzione sbagliata. 

Ed è qui che iniziano le domande vere. 

Cosa vogliamo diventare? 
Perché dovrebbe funzionare? 
A chi vogliamo rivolgerci? 
Quale problema sappiamo risolvere davvero bene? 
Cosa abbiamo che gli altri non hanno? 
Quali delle nostre competenze potrebbero diventare un’opportunità? 
Cosa possiamo aggiungere? E soprattutto: cosa dovremmo avere il coraggio di togliere? 

E a quel punto succede una cosa interessante: 
quello che sembrava chiaro, spesso non lo è affatto. 

È esattamente da qui che partiamo noi di Spremuta Creativa, Diego ed Elisa, nel nostro Laboratorio di Posizionamento. 

Non partiamo dal logo. 
Non partiamo da Instagram. 
Non partiamo dal sito. 
E non partiamo nemmeno dalla domanda “Cosa pubblichiamo?” 

Partiamo dal business. E dalle persone che ci sono dentro. 

Perché il posizionamento non serve semplicemente a decidere come raccontare un’azienda. Può servire a capire che azienda vuoi costruire. 
E qualche volta anche a scoprire che hai già tra le mani opportunità che non avevi ancora visto. 

Prima di trovare le risposte, bisogna fare domande migliori 

Il posizionamento viene spesso associato alla comunicazione: trovare la propria differenza, capire cosa dire, distinguersi dai concorrenti. 

Tutto corretto. 
Ma per noi è solo una parte della storia. 

Durante un Laboratorio possiamo partire parlando di un servizio e ritrovarci a scoprire una competenza che potrebbe diventare una nuova area di business. 

Possiamo mettere sul tavolo dieci cose che l’azienda considera importanti e scoprire che per il cliente ne conta davvero una. 

Possiamo accorgerci che due futuri soci immaginano lo stesso progetto in due modi completamente diversi. 

Oppure che una caratteristica considerata assolutamente normale dall’imprenditore è proprio quella che meriterebbe di essere valorizzata. 

Per questo lavoriamo su: 

• persone e competenze; 
• storia ed esperienza; 
• idea imprenditoriale; 
• prodotti e servizi; 
• clienti attuali e potenziali; 
• bisogni e problemi che sappiamo risolvere; 
• concorrenti e alternative; 
• punti di forza reali; 
• opportunità ancora poco sfruttate; 
• obiettivi; 
• direzione futura. 

Non cerchiamo subito una frase ad effetto. 
Prima cerchiamo qualcosa che valga la pena dire. 

Quattro ore intorno a un tavolo. E qualche certezza potrebbe non sopravvivere. 

Il nostro Laboratorio di Posizionamento non è una riunione durante la quale noi parliamo e tu annuisci educatamente aspettando il caffè. 

Si lavora. Insieme. 
Fogli, penne, domande, esercizi, confronti, idee, dubbi, cose scritte, cancellate e riscritte. 

Al tavolo ci siamo noi di Spremuta Creativa, Diego ed Elisa, e soprattutto ci sei tu. 
Perché conosci il tuo business molto meglio di noi. 

Ma proprio qui c’è il paradosso. 
Essere immersi ogni giorno nella propria attività può rendere difficilissimo guardarla da fuori. 

Ci sono caratteristiche che consideri normali perché le vivi da dieci anni. 
Competenze alle quali non dai più peso. 
Esperienze che racconti quasi distrattamente. 
Servizi nati quasi per caso che potrebbero diventare una nuova opportunità. 
E idee che hai accantonato senza averle mai veramente analizzate. 

Noi cominciamo a fare domande. 
Poi altre. 
Poi qualcuna un po’ più scomoda. 
E iniziamo a collegare i punti. 

Una nutrizionista, alla fine di un Laboratorio con Elisa, ci ha detto: 
“Ho tirato fuori cose di me che neanche credevo di sapere.” 

Altri clienti, dopo circa quattro ore insieme, hanno scherzato: 
“È stata quasi una seduta dallo psicologo.” 

Tranquilli. 
Non abbiamo ancora messo il lettino in ufficio. 
E non facciamo psicoterapia. 
Ma scaviamo parecchio. 

Perché non siamo lì per inventare una bella frase da mettere sotto al logo. 
Vogliamo capire cosa c’è davvero dentro quel progetto, quelle persone e quell’azienda. 

Quando serve il Laboratorio di Posizionamento? 

Non esiste solamente il momento in cui un’azienda deve “rifare la comunicazione”. 

Il Laboratorio diventa particolarmente utile quando qualcosa sta nascendo, crescendo o cambiando. 

• Quando sta nascendo un brand. 

Prima ancora di dargli un nome, un’identità o una voce, bisogna capire cosa dovrà rappresentare e perché dovrebbe avere un posto nel mercato. 

• Quando hai un’idea di business. 

Avere un’intuizione è il punto di partenza. Bisogna metterla sotto pressione, guardarla da prospettive differenti e capire cosa potrebbe diventare. 

• Quando vuoi strutturare meglio il tuo business. 

Magari sei cresciuto aggiungendo opportunità, clienti, servizi e persone. A un certo punto serve fare ordine e chiedersi: dove vogliamo andare adesso? 

• Quando vuoi prendere una nuova direzione. 

Nuovo mercato, nuovo target, nuovi servizi, nuova fase aziendale. Prima di accelerare conviene scegliere la strada. 

• Quando cambia il team. 

Nuove persone significano nuove competenze, punti di vista e possibilità. Potrebbe essere cambiata l’azienda senza che nessuno abbia ancora ridefinito chiaramente cosa può diventare. 

• Quando decidi di metterti in società. 

Prima delle quote e dei ruoli sarebbe piuttosto utile scoprire se nella vostra testa state immaginando la stessa azienda. 

• Quando nasce una nuova divisione, un prodotto o un servizio. 

• Quando affronti un rebranding. 

• Quando due realtà si uniscono. 

• Quando l’azienda che sei diventato non assomiglia più a quella che racconti. 

Il denominatore comune è sempre lo stesso: 
c’è una decisione importante da prendere e prima di prenderla serve fare chiarezza. 

Non inventiamo la tua differenza. La facciamo emergere. 

Questa per noi è una distinzione fondamentale. 

Il Laboratorio non serve a costruire a tavolino una caratteristica mirabolante da appiccicare alla tua azienda. 

Non vogliamo inventarti diverso. 
Vogliamo capire dove lo sei già, dove potresti diventarlo e quanto valore stai lasciando sul tavolo senza accorgertene. 

Per questo mettiamo insieme storia, persone, competenze, clienti, prodotti, servizi, problemi risolti, feedback, mercato e concorrenza. 

Poi iniziamo a togliere rumore. 
Perché posizionarsi significa anche scegliere. 

Non puoi essere tutto per tutti. 
Non puoi avere diciassette priorità. 

E soprattutto: 
“Qualità, professionalità e attenzione al cliente” non sono un posizionamento. 

Sono tre cose che, francamente, ci auguriamo di trovare in qualsiasi azienda. 

Alla fine, dobbiamo riuscire a vedere molto più chiaramente: 

CHI SIAMO → PER CHI → QUALE VALORE CREIAMO → COSA CI RENDE DIVERSI → DOVE VOGLIAMO ANDARE. 

Solo dopo arriva il marketing. 

E improvvisamente diventa molto più semplice decidere cosa raccontare, a chi, come e attraverso quali strumenti. 

Puoi arrivare con un’idea, un’azienda, un socio o semplicemente un po’ di confusione. 

Noi partiamo dalle persone. 
Perché sono loro a rendere unica un’azienda: esperienze, competenze, intuizioni, valori. 

Il nostro lavoro è far emergere tutto questo, fare ordine e trasformarlo in una direzione chiara. 

Non inventiamo qualcosa che non c’è. 
Ti aiutiamo a vedere meglio ciò che hai già.